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Preguntas frecuentes

Respuestas directas sobre planes, pagos, reembolsos, países, IA, dispositivos y seguridad de tus datos. Sin letra pequeña.

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¿Cuáles son los planes y cuánto cuestan?

Los precios son en USD al mes (con la opción de pagar en COP a la tasa del día):

Free $0 — prueba de 10 días en modo Plus, sin tarjeta. · Estudiante GRATIS — con verificación de carné. · Plus $25 · Pro $50 · Equipo $125 (10 puestos) · Empresa $350 (25 puestos) · Corporate $700 (50 puestos).

Con el pago anual ahorras un 20% en cualquier plan. Puedes cambiar de plan cuando quieras desde "Mi Plan".

¿Cómo empiezo? ¿Necesito tarjeta?

No. El plan Free te da 10 días de prueba en modo Plus sin tarjeta: creas tu cuenta y empiezas a presupuestar de inmediato.

Si eres estudiante, el Plan Estudiante es GRATIS con la verificación de tu carné. Cuando quieras dar el salto a un plan de pago, lo activas en un par de clics y mantienes todos tus proyectos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En Colombia procesamos con Wompi: PSE, Nequi, DaviPlata, Bancolombia y tarjeta de crédito/débito.

En el resto de Latinoamérica usamos MercadoPago, con cobro en tu moneda local.

Los pagos internacionales en USD/EUR ya están activos vía Lemon Squeezy.

¿En qué países funciona Structura?

Structura opera en Colombia, México, Brasil, Chile y más países de la región, con multi-moneda y salario mínimo local.

La biblioteca incluye precios oficiales precargados en 11 países (Colombia, Brasil, Chile, México, Perú, Venezuela, Argentina, Ecuador, Bolivia, Uruguay y Paraguay) de fuentes públicas, y seguimos sumando más.

¿Qué incluye la biblioteca de APUs y precios?

Vienen precargados más de 50.000 APUs multinacionales en 11 países (Colombia, Brasil, Chile, México, Perú, Venezuela, Argentina, Ecuador, Bolivia, Uruguay y Paraguay), formulados con IA desde fuentes públicas oficiales, y más de 27.500 precios oficiales tomados de fuentes públicas de la región.

Cada proyecto guarda su propia copia aislada de los APUs, así que adaptas un precio sin afectar tus demás obras. La biblioteca se sigue ampliando a más países.

¿Cómo funciona la IA? ¿Cobran por análisis?

La IA viene incluida en tu plan mediante créditos de IA, no se cobra aparte por análisis. Tienes tres herramientas:

Plano IA convierte un PDF arquitectónico en un borrador editable de presupuesto. · Stru-IA es un copiloto que vigila la obra y te avisa de desvíos solo. · El diagnóstico IA audita tu presupuesto y te entrega hallazgos accionables.

Si un análisis de Plano IA falla o el resultado no te sirve, no consume tu cuota y se reembolsa automáticamente.

¿Cómo funcionan los roles y los permisos?

Structura trae 18 roles, cada uno con su propio dashboard: de Gerente General y Director de Obra a Residente, Almacenista, Compras, Contador, Tesorero, SISO, Interventor y más.

Los permisos de ver y editar son estrictos por módulo: cada persona ve solo lo que su cargo necesita. Un mismo usuario puede tener hasta 3 roles a la vez, y los permisos aplican a nivel de organización y por proyecto.

¿En qué dispositivos puedo usarlo?

Structura funciona en el navegador de Windows, Mac y Linux. En Android tienes un APK directo (6.3 MB, sin Play Store) y en iPhone/iPad se instala como app (PWA).

La app funciona offline (PWA) para tus consultas, útil cuando la señal en obra escasea.

¿Cómo cancelo? ¿Pierdo mis proyectos?

Cancelas en 1 clic desde "Mi Plan". No hay permanencia ni letra pequeña.

No pierdes nada: tus datos quedan en tu cuenta y son exportables a CSV, PDF y Excel cuando los necesites.

¿Puedo pedir reembolso?

Sí. Reembolso completo dentro de los primeros 7 días, sin preguntas. Escribe a facturacion@structura.build y devolvemos el cobro en 5 días hábiles a tu método de pago original.

¿Qué pasa con mis datos? ¿Son privados mis presupuestos?

Tus presupuestos son tuyos siempre y puedes exportarlos (CSV, PDF, Excel) cuando quieras. Solo tú y los miembros que invites acceden a tus proyectos.

Para soporte legal, la bitácora genera reportes sellados con hash SHA-256 + GPS y timestamp: cualquier alteración posterior rompe el hash, lo que da valor probatorio a tus registros.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos y te respondemos rápido. El onboarding lo hace directamente el fundador.